Politique de Retour
Droit de Rétractation
Vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour retourner un article sans justification.
Conditions de Retour
✔ Articles non portés, non lavés
✔ Étiquettes et emballage d’origine obligatoires
✔ Preuve d’achat requise (facture ou confirmation)
Procédure
- Demandez un retour via votre compte client
- Emballez soigneusement le produit
- Utilisez l’étiquette retour fournie (ou choisissez votre transporteur)
- Suivez l’avancement dans votre espace client
Remboursement
• Traitement sous 5-7 jours ouvrés après réception
• Remboursement sur le moyen de paiement original
• Frais de retour à votre charge (sauf erreur de notre part)
Articles Exclus
❌ Sous-vêtements & maillots de bain (hygiène)
❌ Produits soldés ou personnalisés
❌ Cadeaux gratuits
Échange
Option possible uniquement si l’article est disponible en stock.
→ Retournez l’article original puis commandez le nouveau.
Problème avec un article ?
• Défaut ou erreur : contactez-nous sous 48h avec photos
• Frais de retour gratuits dans ce cas
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